令和６年能登半島地震により被災されたお客さまに対する各種特別取扱いについて（2024年1月10日更新）

このたびの地震により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

弊社では、災害救助法適用地域のお客さまに対し、以下の特別取扱いを実施いたします。

災害救助法が適用された地域のご契約者様を対象として、契約者貸付（新規貸付）の利率引き下げによる利息免除の対応をいたします。

お申出により、保険料のお払込を特別措置適用日（2024年1月1日）から最長６ヶ月後 の末日（2024年7月末日）を限度に延長いたします。

このたびの地震により、本来入院による治療が必要であったにもかかわらず、病院または診療所にご入院できず、一定期間経過後にご入院された場合、お申出をいただくことにより、けがをされた日からご入院を開始されたものとして入院給付金をお支払いいたします。また、病院の事情により、本来必要な入院期間より早い退院となり、その後は臨時施設等で治療を受けられた場合についても、本来必要な入院期間について医師の証明書等をご提出いただくことで入院給付金をお支払いいたします。

災害割増特約等について、地震等発生時においては災害死亡保険金等（※）を削減したり、支払わない場合があると規定がされていますが、今回はこれに該当せず、災害死亡保険金等を全額お支払いいたします。

契約者貸付を受けられているご契約や保険料自動振替貸付が既に適用になっているご契約で、貸付金返済のお手続きができないことにより失効（いわゆるオーバーローン失効）する場合、2024年7月31日までに弊社サービスセンターにお申出いただいたお客さまについては、最長2024年7月31日まで失効を猶予いたします。

更新日が到来するご契約で、このたびの災害による影響でお客さまからの更新手続きが困難とのお申し出があった場合、更新の手続き期限を超える場合であっても柔軟に対応します。

お客さまや医療機関の状況に応じて、お手続きに必要な書類を一部省略する等、簡易迅速なお取り扱いをいたします。