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ご相談の流れ/カスタマーサービス

ご相談の流れ

01

ご相談のお申込み

保険のご相談に必要な事項を、下記より資料請求フォームにご記入ください。
  • インターネットでのお問い合わせは、原則として、ご回答もしくはお手続きに必要な書類の発送までに2営業日ほどのお時間を頂戴しておりますので、予めご了承ください。

02

エヌエヌ生命募集代理店の担当者からご連絡

1週間以内を目処に、弊社登録代理店の担当者からご連絡いたします。簡単にお話を伺ってから、ご希望の訪問日程やお時間を伺います。

03

ご希望の場所でご相談

じっくりのご相談も、短時間でのご相談もご希望に応じて承ります。保険の基本・最新情報についてもお話します。

04

プランのご提案

お伺いしたお話をふまえてお客さまにぴったりの保険を選択し、具体的なプランのご提案をします。

お気軽にご相談ください。

お問い合わせ・資料請求

エヌエヌ生命の保険商品等に関するお問い合わせ・資料請求はこちらよりお申し込みください。
  • 資料到着まで1週間ほどかかります。

  • 広告出稿、イベント出展、協賛などのセールスのご案内は受け付けておりません。これらについては回答・返信もいたしかねます。

カスタマーサービス

カスタマーサービスセンター

エヌエヌ生命では、お客さまからの各種変更手続きなどのお申し出や、ご契約内容・商品に関してのお問い合わせに対し迅速にお応えできるように、サービスセンターでフリーダイヤル窓口を中心とした受付体制を整えています。

お電話でのお問い合わせ

エヌエヌ生命サービスセンター 0120-521-513 平日9:00~17:00(土・日・祝日および12/31~1/3を除く)

インターネットでのお問い合わせ

海外からのお問い合わせ:+81  3-6892-0375(有料ダイヤル)
受付時間は日本時間で上記フリーダイヤルと同じです。
同一回線使用のため、混み合い状態はフリーダイヤルと変わりありません。あらかじめご了承ください。

  • お電話でのお問い合わせは、休日明けや郵便物到着後は大変混み合う場合がありますので、予めご了承ください。

  • インターネットでのお問い合わせは、原則として、ご回答もしくはお手続きに必要な書類の発送までに2営業日ほどのお時間を頂戴しておりますので、予めご了承ください。

  • お客さまからのお問い合わせ等に対する適切な対応を行うため、通話を録音させていただいております。

ご契約者さま専用サービス「NN Link」

エヌエヌ生命では、インターネットを通じたサービス「NN Link」を提供しています。現在お客さまにご契約・お取引きいただいているすべての生命保険・変額保険/変額年金保険/変額終身保険の詳細な内容と手続きの履歴を、お客さまご自身によりひとつのサイト上で一括管理・照会することができます。

NN Link

サービスのご案内

エヌエヌ生命の現状/業績のお知らせ/特別勘定決算のお知らせ

エヌエヌ生命の経営活動につきましては、毎年1回決算確定後の8月頃に全てのご契約をお持ちのお客さまに経営状況や決算業績の資料をお送りしております。

ご契約現況のご案内

エヌエヌ生命では、ご加入いただいた保険契約のご契約内容、ご入金状況などのご確認のためにお客さまにご案内をお送りしております。各契約ごとに年1回、契約応当日の翌月下旬(払済保険の場合:契約応当日の前々月下旬)にご案内します。
変額保険及び変額年金保険、変額終身保険の場合は、特別勘定の運用実績を表示した「特別勘定運用報告書(通称:IPレポート)」と当該ご案内を年4回封書でご案内します。

ご契約後のお客様の声

契約者貸付手続きについて

とても使いやすくて驚きました。必要書類はホームページからダウンロードできましたので、郵送で送っていただかなくて済む分、時間が短縮できますし、着金スケジュールも早いですね。

40代女性
(法人・役員)

契約内容に関する問い合わせについて

解約した場合の返戻金のことや、各種わからないことを電話にて問合わせをしたことがありますが、どなたも親切、丁寧に返答いただき、好印象です。

60代女性
(法人・専務/常務取締役)

給付金請求処理を終えられて

この度は色々な書類の書き方等、教えていただきありがとうございました。保険の給付金のおかげで様々な費用にあてることができ、大変助かりました。ありがとうございました。

50代女性
(個人)